Controllo qualità dei servizi erogati dal Comune

 

Con determinazione dirigenziale 2874 del 23/012/2014 l’ente ha avviato il Controllo Qualita’ dei servizi erogati, che verrà effettuato mediante la rilevazione dei dati inseriti dagli utenti nel questionario allegato.

Il questionario può essere compilato dall’utente sia in formato cartaceo che elettronico:

– se compilato in formato cartaceo, potrà essere riconsegnato all’Ufficio Relazioni con il Pubblico oppure all’ufficio presso cui l’utente si è recato.

– se compilato in formato elettronico, potrà esser inviato all’indirizzo urp@comune.civitavecchia.rm.it;

Mensilmente, una copia dei questionari compilati, verrà trasmessa all’ufficio Controlli Interni che provvederà all’elaborazione dei dati ed alla reportistica.
Di seguito i questionari:

Questionario (formato doc)

Questionario (formato pdf)